Вот и отгремели праздники по случаю Всемирного Дня туризма. В первую очередь хотим сказать спасибо друзьям и коллегам за поздравления и поздравить всех в ответ!
Праздник этого года приятен как никогда, потому что есть видимый результат. Туристов в Херсонской области в сезоне 2015 было значительно больше.
Общими усилиями мы успешно реализовали классическую AIDA (внимание-интерес-желание-действие):
- A – мы привлекали к Херсонщине ВНИМАНИЕ;
- I – вызывали ИНТЕРЕС к туристическим возможностям;
- D – усиливали ЖЕЛАНИЕ посетить наши жемчужины;
- A – добились ДЕЙСТВИЯ – приезда к нам туриста.
Но сегодня в мировом маркетинге данная модель дополнена немаловажным пятым элементом S – satisfaction – удовлетворение.
И действительно, будет ли следующий туристический сезон на Херсонщине таким же многолюдным всецело зависит от того, насколько удовлетворены наши туристы, с какими проблемами они сталкивались во время своего пребывания в городе и области и как быстро мы сможем эти проблемы решить.
В октябре БА “Грейдс” (проект “Херсонщина Туристическая”) совместно с Херсонским областным отделением Социологической Ассоциации Украины, представят общественности результаты проведённых исследований, которые помогут найти эффективное направление приложения наших дальнейших усилий. А также сформировать по-настоящему действенную стратегию развития туризма города и области на ближайшие годы.
Алексей Мирошников, БА “Грейдс”